У владельцев Volvo появился консьерж-сервис

Участвующие в пилотном проекте владельцы автомобилей Volvo смогут использовать приложение для определения консьерж-услуг, доступных вблизи их местонахождения. Заказывать такие услуги они смогут через свои смартфоны. Запросы направляются авторизованному поставщику услуг Volvo, который будет в зависимости от запроса заправлять автомобиль, отправлять его на плановое обслуживание к дилеру или оказывать иные услуги, запрашиваемые владельцами автомобилей.

«Представьте себе, вы припарковали утром машину возле офиса, а когда вам надо возвращаться домой, ваш автомобиль уже прошел обслуживание у дилера, он чист, а бак полностью заправлен топливом. Мы хотим предоставить такие услуги нашим клиентам. По данным нашего исследования, люди тратят часы своего драгоценного времени на эти незначительные, но при этом необходимые заботы. Мы же хотим «вернуть» это время нашим клиентам, чтобы они смогли использовать его для более важных дел», — заявил старший вице-президент по качеству обслуживания клиентов Volvo Car Group Бьерн Аннвалль.

Приложение, получив заказ об услуге, сформирует разовый цифровой ключ, который может использоваться в строго определенном месте и в определенное время.  Этот ключ отправляется авторизованному поставщику услуг. После выполнения всех работ, замки в автомобиле блокируются, а действие ключа прекращается. Автомобиль может быть возвращен на то место, где его оставил владелец, или же доставлен по новому адресу, указанному владельцем.